📄 Kullanım ve Garanti Koşulları

JDiag Türkiye markası altında satışa sunulan cihazlar ve diğer ürünler aşağıdaki garanti koşulları kapsamında korunmaktadır.

1. Garanti Süresi

• Motosiklet arıza tespit cihazlarında garanti süresi teslim tarihinden itibaren 3 yıl, otomobil grubu arıza tespit cihazlarında 2 yıl, OBDeleven cihazlarında ise 1 yıldır. Aksesuar, yedek parça, yazılım planı ve diğer ürünlerde ürün sayfasında belirtilen süre ve koşullar geçerlidir. Modele ait garanti belgesi ve satın alma tarihindeki ürün bilgileri birlikte değerlendirilir.

2. Garanti Kapsamı

Garanti, cihazın malzeme ve işçilik hatalarına karşı korunmasını kapsar. Aşağıdaki durumlar garanti dışındadır:

• Bağlantı soketlerinde kullanım kaynaklı kırılma, ezilme ve aşınma garanti kapsamında değildir; üretim hataları ve yasal haklar saklıdır.
• Kozmetik hasarlar (çizik, göçük vb.)
• Pil ve tüketilebilir parçalarda kullanım kaynaklı olağan aşınma (üretim hataları ayrıca değerlendirilir)
• Su, darbe, aşırı elektrik stresi veya yangın gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
• Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler, yazılım veya donanım modifikasyonları
• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım

Yukarıdaki maddelerin tümü garanti kapsamı dışındadır.

3. Garanti Hizmetleri

Garanti süresi içinde ve şartlar sağlandığında şu işlemler uygulanabilir:

• Cihazın ücretsiz onarımı (yeni veya yenilenmiş parçalar kullanılarak)
• Eşdeğer yeni veya yenilenmiş cihaz ile değişim
• Satın alma bedelinin (indirim sonrası) iadesi

Servis ve garanti süreçlerinde ürünün tarafımıza gönderim ve müşteriye geri gönderim kargo bedelleri müşteriye aittir. Kullanım hatası veya garanti dışı ücretli işlemler için işlem öncesinde bilgi verilir.

4. Garanti Talebi

1. Garanti başvurunuzu sipariş bilgileriniz ile birlikte e-posta veya destek formu üzerinden iletin.
2. Cihazı taşımada zarar görmeyecek biçimde paketleyin; satın alma belgesi ve varsa garanti belgesini ekleyin.
3. Göndermeden önce destek ekibimizden kargo yönlendirmesini alın. Hızlı ve güvenli teslimat için Yurtiçi Kargo tercih edilmelidir; geliş ve dönüş kargo bedelleri müşteriye aittir.
4. Ürün tarafımıza ulaştığında arıza teyit edilirse ilgili garanti işlemleri başlatılır.

5. Yasal Uyarılar

• Yazılım ve hizmetler "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmez.
• Motosiklet üzerinde yapılan değişikliklerden doğabilecek riskler kullanıcıya aittir.

Durum	Garanti Geçerli mi?	Açıklama
Yeni cihaz	Evet	Motosiklet arıza tespit cihazı: 3 yıl; otomobil grubu: 2 yıl; OBDeleven cihazı: 1 yıl
Yenilenmiş cihaz	Evet	Ürünün satış statüsüne, garanti belgesine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
Kozmetik hasar	Hayır	Garanti dışı
Su/darbe hasarı	Hayır	Garanti dışı
Yetkisiz müdahale	Hayır	Garanti dışı