📄 Kişisel Veriler, Gizlilik ve Güvenlik

Bu metin, jdiagturkiye.com üzerinden alınan siparişler, servis ve teknik destek talepleri, iletişim ve yorum işlemlerinde kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar. Aydınlatma, açık rıza veya satış sözleşmesi kabulü yerine geçmez.

Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu: JDİAG MOTORLU ARAÇLAR ELEKTRONİK İÇ DIŞ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (JDiag Türkiye). İletişim adresi: Zafer Mahallesi, 185. Sokak, Self İstanbul Çarşı, No: 7-9GO G15, Esenyurt / İstanbul. E-posta: info@jdiagturkiye.com. Telefon: 0532 306 24 74.

Sipariş, ödeme ve teslimat

Ad, soyad veya işletme unvanı, iletişim ve teslimat adresi, ürün, sipariş ve ödeme işlem bilgileri; siparişin alınması, ödemenin yürütülmesi, ürünün teslim edilmesi ve satış sonrası taleplerin karşılanması için işlenir. Bu işlemlerde gerekli verilerin hukuki sebebi, sözleşmenin kurulması veya ifasıdır (KVKK madde 5/2-c). Fatura ve zorunlu ticari kayıtlar için gerekli veriler, ilgili mevzuatta öngörülme ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi şartlarıyla işlenir (madde 5/2-a ve 5/2-ç). Her işlemde yalnız gerekli bilgiler kullanılır.

Ödeme için gerekli kimlik, iletişim ve ödeme işlem bilgileri PayTR ödeme hizmeti sağlayıcısına; teslimat için gerekli alıcı, iletişim, adres ve gönderi bilgileri ilgili kargo hizmeti sağlayıcısına aktarılır. Aktarım, söz konusu işlemin gerektirdiği veriyle sınırlıdır. Sipariş vermek, ayrı pazarlama veya profilleme işlemlerine genel açık rıza vermek anlamına gelmez.

Servis ve garanti talepleri

Ad, soyad, firma/servis adı, telefon, e-posta, cihaz modeli ve seri numarası, satın alma bilgileri, arıza açıklaması, gönderilen parçalar ve cihaz fotoğrafları, kargo ve geri gönderim bilgileri; talebin değerlendirilmesi, cihazın ve parçaların tanınması, servis/garanti işlemlerinin ve geri gönderimin yürütülmesi için kullanılır. Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli işlemler madde 5/2-c; yasal yükümlülük doğuran kayıtlar madde 5/2-ç kapsamında değerlendirilir. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar madde 5/2-e kapsamında işlenir.

Fotoğraf ve serbest metin alanlarında yalnız talebinizle ilgili bilgileri paylaşın; parola, kimlik görüntüsü veya ilgisiz müşteri evrakı göndermeyin. Fotoğrafın kendi cihazınıza ait olması ve bilgilerin doğruluğu için alınan beyanlar, kişisel veri işlemeye yönelik genel rıza değildir.

Teknik destek ve iletişim

İletişim ve işletme bilgileri, cihaz modeli/seri numarası/sürümü, motosiklet ve ECU bilgileri, sorun, denenen işlemler ve destek görselleri; talebin anlaşılması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması için işlenir. Satış sonrası hizmet için gerekli işlemlerin hukuki sebebi madde 5/2-c'dir. Satış öncesi ürün ve hizmet talepleri, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olduğu ölçüde aynı sebebe dayanır. Hak talepleri ve uyuşmazlıklara ilişkin zorunlu kayıtlar madde 5/2-e kapsamında tutulur.

Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden kendiniz ilettiğiniz bilgiler de görüşmenizin amacıyla sınırlı kullanılır. WhatsApp'ı tercih ettiğinizde iletişim, WhatsApp/Meta hizmeti üzerinden yürür; ilgili hizmetin kendi veri işleme koşulları da geçerlidir.

Ürün ve blog yorumları

Yorum gönderdiğinizde gösterim adı, yorum ve puan ile ürün yorumuna eklediğiniz fotoğraf/video, değerlendirme amacıyla herkese açık yayımlanabilir. Gönderdiğiniz içerikte başka kişilerin özel bilgilerine yer vermeyin. Yayımlamak üzere kendiniz açıkladığınız veriler, açıklama amacına uygun ölçüde alenileştirme şartıyla işlenir (madde 5/2-d). E-posta ve yorum işlemi bilgileri, yorumla ilgili iletişim, doğrulama, kötüye kullanımın önlenmesi ve hakkın korunması amaçlarıyla; gereklilik ve ilgili kişinin hakları gözetilerek madde 5/2-f ve somut hak taleplerinde madde 5/2-e kapsamında değerlendirilir. Yorum göndermek, içeriğin ayrı reklam kampanyalarında kullanılmasına genel izin vermez.

Sipariş değerlendirme daveti

Ödeme ekranındaki isteğe bağlı davet tercihini seçerseniz siparişiniz hakkında değerlendirme daveti e-postası gönderilebilir. Davet, sitemizin kendi değerlendirme sistemi ve e-posta altyapısı üzerinden yürütülür; bu tercih sipariş vermenin koşulu değildir. Davet için gerekli e-posta ve sipariş bilgileri, seçtiğiniz bu amaçla sınırlı işlenir. Açık rızaya dayanan davet işlemlerinde hukuki sebep madde 5/1'dir; tercihinizi info@jdiagturkiye.com üzerinden geri alabilirsiniz. Geri alma, rızaya dayalı sonraki işlemleri durdurur; sipariş ve fatura için başka hukuki sebeplerle tutulması gereken kayıtları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Verilerin alınma yöntemi ve alıcılar

Veriler; siteye kendiniz girdiğiniz formlar, elektronik yazışmalar ve görüşmeler ile ödeme/kargo hizmetlerinin bildirdiği ilgili işlem bilgileri üzerinden elektronik ortamda, gerektiğinde fiziksel belge ve cihaz teslim süreçlerinde alınır. Ödeme ve kargo sağlayıcılarının yanında, sitenin barındırılması ve e-postaların iletilmesi için hizmet alınan bilişim sağlayıcıları gerekli verileri kendi hizmetleri kapsamında işler. Kanuni yükümlülük veya usulüne uygun talep bulunduğunda gerekli bilgiler yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine; bir hakkın takibi için gerekli ölçüde hukuki temsilcilere iletilebilir. Her aktarımda amaç ve gereklilik sınırı gözetilir.

Çerezler ve dış hizmetler

Çerezler ve benzer teknolojilerle elde edilen bilgiler, bir kişiyle ilişkilendirilebildiğinde kişisel veri olabilir. Zorunlu oturum ve sepet işlemleri ile isteğe bağlı analiz/reklam işlemleri farklı amaçlardır; zorunlu işlemlerin dayanağı, ayrı analiz veya reklam işlemlerine kendiliğinden izin sağlamaz.

Sitede Google Tag Manager/Google analiz ve reklam hizmetleri, Google kaynaklı içerikler, Trustindex yorum bileşeni ve Gravatar profil görselleri yüklenmektedir. Bu dış hizmetlerde sayfa/istek bilgileri, IP adresi ve kullanılan hizmetin kapsamına göre cihaz veya çerez bilgileri ilgili sağlayıcının altyapısında işlenebilir. YouTube videosunu oynatmak veya WhatsApp gibi dış bağlantıları kullanmak da ilgili sağlayıcının hizmetiyle etkileşim oluşturur. Sağlayıcıların veri işleme konumları farklılaşabilir; yurt dışı aktarım şartları KVKK'nın 9. maddesi kapsamında ayrıca değerlendirilir. Bu aydınlatma metnini okumak veya alışveriş yapmak, bütün dış hizmetler için açık rıza sayılmaz.

Saklama ve haklarınız

Veriler ilgili işlemin gerektirdiği süre, yasal kayıt yükümlülükleri ve gerekli hak koruma süreleri kapsamında saklanır. İşleme ve saklama sebebi kalmayan veriler için silme, yok etme veya anonim hale getirme hükümleri uygulanır. Açık rızaya bağlı ayrı bir amaç, diğer yasal saklama yükümlülüklerinden ayrı değerlendirilir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde iletebilirsiniz. Yazılı başvurular yukarıdaki adrese; daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yapılan başvurular info@jdiagturkiye.com adresine gönderilebilir. Mevzuatın tanıdığı diğer yollar saklıdır. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır; ücret gerekiyorsa Kurulun belirlediği tarife uygulanır.

Güncelleme: 9 Kasım 2026.